PDAce   PDAce   PDAce
 
סקירות ומדריכים
חפש
 
דף הבית
סקירות ומדריכים
השוואת מכשירים
מילון מונחים
תוכנות מומלצות
קישורים לאתרים נבחרים
הוראות שימוש באתר
מי אנחנו
טאגליינס
 
החיים מבעד ל-PDA
PDAce - Stories אני והפאלם
מפנקסו של yossi_gu

 
 
טאגליינס

: הודעת שגיאה "OLERR: (number)" ב- HotSync Log

 
מאת: אריה סילבר
: הודעת שגיאה “OLERR: (number)” ב- HotSync Log. אריה תירגם את הפתרון מאתר פאלם.
הודעות אלו ניתן למצא ב-Log של הסנכרון. בדרך כלל הן מופיעות כאשר תהליך הסנכרון לא מסתיים, ומשאיר חלק מהמידע לא מסונכרן.
את ההודעות ניתן לקבל במספר צורות, תלוי במכשיר בספציפי שלך. תמיד תופיע המילה 'OLERR:' בתחילת ההודעה, ולאחריה מספר דו ספרתי, מקף ולבסוף מספר ארבע ספרתי (הקסדצימלי). לדוגמא:
Outlook Calendar
OLERR:11-000A
OLERR:0D-000E
OLERR:0D-0004
OLERR:0D-0001

- Recovery Sync
Outlook Calendar Synchronization failed
OLERR:15-0002
OLERR:06-0001

כאשר אתה מקבל הודעת "OLERR:", בדרך כלל פרוש הדבר שלתיעולי (Conduit) Palm Outlook יש בעיה לסנכרן את המידע שלך. כאשר התיעולים נתקלים בפריט לא מושלם או מושחת, הם מפסיקים מיד את כל תהליך הסנכרון.
הנושא עדיין בבדיקה בחברת Palm. כיוון ששגיאות OLERR נגרמות ממספר רב של גורמים, פיתחה חברת Palm מספר פתרונות עד עכשיו. משתמשים רבים פתרו את הבעיה בעזרת אחד או יותר מהפתרונות הבאים.

התקנת שדרוג ל-PIM
מחיקת רשומות Outlook Calendar לא מקוונות (Offline Calendar Records)
קביעת תאריך סיום לכל האירועים המחזוריים
מחיקת אירועים שעוברים את חצות
אתחול הקישור בין Palm Outlook Conduits וספריות ברירת המחדל של Outlook
הגדרות סנכרון אלחוטי (Treo 650 בלבד)
ניסויים בקבוצות קבצים (Batches)
שימוש בכלי "זיהוי ותיקון" (Detect and Repair) של Outlook
נסה פתרון סנכרון צד ג'

התקן את השדרוג של Outlook Conduit For Palm

Tungsten T3, E, T5; Zire 72, 31; Treo 650

למשתמשים רבים במכשירי Tungsten T3, E, T5; Zire 72, 31 ו- Treo 650נפתרה הבעיה לאחר שבהתקינו את השדרוג של Outlook Conduit for Palm

מחיקת רשומות לא מקוונות (Offline Records)

כל המכשירים

ל-Microsoft Outlook יש תכונה הנקראת "עבודה לא מקוונת (Work Offline) המאפשרת עבודה עם עותק מקומי של המידע שלך כאשר אינך מחובר לרשת ו/או לשרת Exchange. כאשר אתה עובד בצורה לא מקוונת (Offline), פריטי המידע שלך מאוחסנים בספריות לא מקוונות (Offline Folders) -(.ost) בכונן הקשיח שלך.
תוכל למחוק את הרשומות ה"לא מקוונות" (Offline Records) מבלי למחוק את פריטי המידע שנמצאים בשרת
ה-Exchange. בחלק מהמקרים, המחיקה פותרת את בעיית OLERR.

אזהרה: אם אינך מקבל את נתוני לוח השנה (Calendar), אנשי הקשר (Contacts), המשימות (Tasks) או הפתקים (Memos) משרת Exchange (כלומר שהנתונים שלך מאוחסנים מקומית בכונן הקשיח, ואינם מקוונים), אל תבצע תהליך זה. מכל מקום, רוב משתמשי Outlook במקומות העבודה מקבלים את הנתונים שלהם משרת Exchange, ויכולים לבצע את התהליך כפי שמפורט בהמשך. במקרה של ספק, יש להתייעץ עם מנהל הרשת ולוודא באם נתוני לוח השנה (Calendar), אנשי הקשר (Contacts), המשימות (Tasks) והפתקים (Memos) שלך מתקבלים משרת ה-Exchange.

הערה: הדוגמה הבאה מתייחסת ללוח השנה (Calendar), התאם את ההנחיות בהתאם אם מתקבלת הודעת השגיאה
ב- אנשי הקשר (Contacts), המשימות (Tasks) או הפתקים (Memos).
  1. ב-Outlook, לחץ על "לוח שנה" (Calendar) כדי לראות את נתוני לוח השנה(Calendar).
  2. פתח את תפריט "קובץ" (File).
  3. בחר ב"תיקיה" (Folder) ֵ מאפיינים עבור "לוח שנה" (Properties for "Calendar")
  4. תחת לשונית "כללי" (General) לחץ על הלחצן לניקוי תיקיות לא מקוונות (Clear Offline Folders).
  5. פריטי לוח השנה שלך עלולים להעלם. במקרה כזה, תוכל לשחזר אותם משרת ה-Exchange מאוחר יותר. לעת עתה אל שתחזר אותם.
  6. בצע סנכרון
  7. פתח את HotSync Log וחפש הודעת OLERR. אם אין הודעה כזו, פתרת את הבעיה.
  8. בין אם הודעת OLERR חזרה ובין אם לא, תוכל כעת לשחזר את נתוני לוח השנה (Calendar) מתוך שרת ה-Exchange:
    • ב-Outlook פתח את תפריט "כלים" (Tools)
    • בחר ב"שלח/קבל" (Send/Receive)ֵ שליחה וקבלה של הכל (Send/Receive All)
לקוח ה-Outlook שלך יתקשר אל שרת ה-Exchange ויציג את מידע לוח השנה מתוך השרת.

קבע תאריך סיום לכל האירועים המחזוריים לוח השנה (Recurring Calendar events)

לכל המכשירים הנתקלים בבעיית OLERR בלוח השנה (Calendar)

ב-Outlook ניתן ליצור אירוע חוזר ללא תאריך סיום. לעיתים הדבר גורם לכשל בתיעולי Outlook של Palm (palm Outlook Conduits). הצעדים הבאים יסבירו לך כיצד לקבוע תאריך סיום לכל האירועים המחזוריים (Recurring Events):
  1. ב-Outlook גש אל תצוגת לוח שנה (Calendar) כלשהי.
  2. מתוך תפריט "תצוגה" (View) בחר בסדר לפי (Arrange by), ואז ב"תצוגה נוכחית" (Current View).
  3. שים לב לאפשרות המוארת המציינת את התצוגה הנוכחית שלך (יום/שבוע/חודש, יום/שבוע/חודש עם תצוגה מקדימה אוטומטית, וכו' - Day/Week/Month, Day/Week/Month View with Auto Previewבהתאמה)
  4. בתפריט תצוגה --> סדר לפי --> תצוגה נוכחית (View --> Arrange By --> Current View) --> בחר בפעילויות חוזרות (Recurring appointments).
  5. תתקבל רשימה של כל האירועים המחזוריים (Recurring appointments).
  6. הקש על הטור שכותרתו "סוף טווח מופעים חוזרים" (Recurrence Range End)
  7. בתחתית הרשימה הממוינת תראה אירועים המסומנים "ללא סיום" (No End)
  8. תח כל אחד מפריטים אלו, ותן לו תאריך סיום. תוכל לתת תאריך בעתיד הרחוק כגון שנת 2050. כעת אתה מוכן לבדוק באם הצלחת לפתור את בעיית OLERR.
  9. בצע פעולת סנכרון
  10. אם הסנכרון הסתיים בהצלחה, ולא הופיעה הודעת OLERR: ב-HotSync Log, פתרת את הבעיה. אם אתה עדיין נתקל בבעיה המשך לנסות לפתור את הבעיה ע"י ביצוע פעולות נוספות.

מחק אירועי לוח שנה (Calendar) הנמשכים מעבר לחצות

לכל המכשירים הנתקלים בבעיית OLERR בלוח השנה (Calendar)

לעיתים, אירוע הנמשך על מספר ימים בלוח השנה (כגון קונצרט המתחיל ב-21:00 ביום שבת, ומסתיים ב-02:00 ביום ראשון) יכול לגרום לבעיית OLERR.

בדוק בכל יום בלוח השנה ב-Outlook (Outlook Calendar), ואתר כל אירוע המתמשך מעבר לחצות, מחק אירועים אלו, או קבע להם זמן סיום ב-23:55 באותו היום.

לאחר מכן בצע סנכרון. אם הוא מסתיים בהצלחה, ולא מופיעה הודעת OLERR ב-HotSync Log, פתרת את הבעיה.

אתחל את הקישור בין Palm Outlook Conduits ותיקיות ברירת המחדל של Outlook (Default Outlook folders)

כל המכשירים

לעיתים, הקישור בין תיקיות ברירת המחדל של Outlook (Default Outlook folders) ו- Palm Outlook Conduits אובד. להלן הדרך ליצירת הקישור מחדש:
  1. אתחל (Restart) את המחשב השולחני. אל תפעיל את Outlook.
  2. לחץ התחל --> הפעלה (Start --> Run).
  3. בחלון ההפעלה (Run) הדפס outlook /resetfolders (וודא שאתה משאיר רווח אחרי "Outlook" אבל אל תשאיר רווח אחרי הלוכסן).
  4. אם כתבת את הפקודה נכון, תופעל תוכנת Outlook במחשב השולחני.
  5. בצע פעולת סנכרון.
  6. אם הסנכרון הסתיים בהצלחה, ולא הופיעה הודעת OLERR: ב-HotSync Log, פתרת את הבעיה. אם אתה עדיין נתקל בבעיה המשך לנסות לפתור את הבעיה ע"י ביצוע פעולות נוספות.

שנה הגדרות סנכרון אלחוטי

מכשירי Treo 650 Verizion Wireless בלבד.

גרסת Verizion של מכשירי Treo 650 כוללת אפשרות של סנכרון אלחוטי (Wireless Sync). גרסאות אחרות של Treo 650, ודגמים אחרים של מכשירי Palm אינם כוללים אפשרות זו.

אפילו אם אינך משתמש בסנכרון אלחוטי (Wireless Sync), ההגדרות שלו עלולות לגרום להודעת OLERR.
זוהי הדרך לשנות את ההגדרות לעבודה ידידותית יותר עם Outlook:
  1. במכשיר ה- Treo 650 Verizionהפעל את יישום Wireless Sync.
  2. לחץ על Menu
  3. מתוך תפריט Startup בחר ב-Connection Settings.
  4. בחר ב-Advanced.
  5. סמן את תיבת הבחירה "Enable Other Sync Apps."
  6. לחץ "OK"

נסיונות בקבוצות קבצים (Batches)

כל המכשירים

פתרון זה צורך זמן. מומלץ לנסות את כל הפתרונות שהוצעו קודם לפני שימוש בשיטה זו. כאן מעברים את כל הפריטים לתיקייה חדשה, ובצורה ידנית מעברים אותם חזרה בקבוצות קבצים (Batches). כך ניתן להצביע במדויק על הפריט הגורם לשגיאה.
ראשית, צור תיקייה חדשה ב-Outlook שתכיל את סוג הקבצים הגורמים לבעיה:
  1. ב-Outlook לחץ לחיצה ימנית על תיקייה כלשהי בסרגל התיקיות שבצד שמאל.
  2. מתוך התפריט שנפתח בחר ב"תיקיה חדשה" (New Folder).
  3. בחלון יצירת תיקיה חדשה (Create New Folder), תן לתיקייה שם.
  4. מתוך תפריט הגלילה בחר את סוג הפריטים שהופיעו ב-Hotsync Log. לדוגמא אם ב- Hotsync Logההודעה היא "Outlook Calendar synchronization failed", בחר בפריטי לוח שנה (Calendar Items).
  5. ברשימת התיקיות, בחר את המיקום עבור התיקייה החדשה. למטרות התהליך הזה אין זה משנה היכן תמקם את התיקייה החדשה, כל עוד תזכור היכן היא ממוקמת.
  6. סיום הקש "אישור" (OK) לסגירת החלון.
    כעת העבר את כל הפריטים לתיקייה החדשה כפי שיפורט בשלבים הבאים.
  7. ב-Outlook פתח את היישום המופיע ב- Hotsync Log. לדוגמא אם ב- Hotsync Logההודעה היא "Outlook Calendar synchronization failed", פתח את לוח השנה (Calendar)
  8. רצה אולי להחליף את תצוגת Outlook לתצוגת רשימה כדי לבצע את הצעדים הבאים.
  9. בהתאם לסוג הפריטים היוצרים את הבעיה:
    • לוח שנה (Calendar): מתוך תפריט תצוגה לחץ סדר לפי --> תצוגה נוכחית --> לפי קטגוריות (Arrange By --> Current View --> By Category). תקבל רשימה של כל אירועי לוח השנה.
    • משימות (Tasks): מתוך תפריט תצוגה לחץ סדר לפי --> תצוגה נוכחית --> רשימה פשוטה (Arrange By --> Current View --> Simple List) תקבל תצוגת רשימה של כל המשימות שלך.
    • אנשי קשר (Contacts): מתוך תפריט תצוגה לחץ סדר לפי --> תצוגה נוכחית --> לפי קטגוריות (Arrange By --> Current View --> By Category). תקבל רשימה של אנשי הקשר שלך בצורת טבלה, מפוצלת לפי הקטגוריות אליהן הם שייכים.
    • פתקים (Memos): מתוך תפריט תצוגה לחץ סדר לפי --> לפי קטגוריות (Arrange By --> By Category). תראה רשימה של כל הפתקים בטבלה פשוטה.
  10. בחר בכל פריטי לוח השנה (Calendar), אנשי הקשר (Contacts), משימות (Tasks), או הפתקים (Memos).
  11. גרור והדבק את הפריטים אל הספרייה החדשה שיצרת קודם לכן.
    כעת יש לבדוק אם התיקון הצליח.
  12. פתח את הספרייה החדשה שיצרת.
  13. בהתאם לסוג הפריטים היוצרים את הבעיה:
    • לוח שנה (Calendar): מתוך תפריט תצוגה לחץ סדר לפי --> תצוגה נוכחית --> לפי קטגוריות (Arrange By --> Current View --> By Category). תקבל רשימה של כל אירועי לוח השנה.
    • משימות (Tasks): מתוך תפריט תצוגה לחץ סדר לפי --> תצוגה נוכחית --> רשימה פשוטה (Arrange By --> Current View --> Simple List) תקבל תצוגת רשימה של כל המשימות שלך.
    • אנשי קשר (Contacts): מתוך תפריט תצוגה לחץ סדר לפי --> תצוגה נוכחית --> לפי קטגוריות (Arrange By --> Current View --> By Category). תקבל רשימה של אנשי הקשר שלך בצורת טבלה, מפוצלת לפי הקטגוריות אליהן הם שייכים.
    • פתקים (Memos): מתוך תפריט תצוגה לחץ סדר לפי --> לפי קטגוריות (Arrange By --> By Category). תראה רשימה של כל הפתקים בטבלה פשוטה.
  14. גרור מספר קטן של פריטים לתיקייה המקורית. לדוגמא אם העברת את כל פריטי לוח השנה (Calendar) לתיקייה חדשה, בחר 10-15 אירועים מהספרייה החדשה, וגרור אותם אל תיקיית לוח השנה (Calendar) שבסרגל התיקיות בצד שמאל ב-Outlook.
  15. בצע סנכרון.
  16. האם הופיעה שגיאה?
    • לא: חזור על התהליך. בחר 10-15 אירועים מהספרייה החדשה, וגרור אותם אל תיקיית Outlook המקורית ובצע סנכרון. המשך לבצע את התהליך עד שתופיע שגיאה.
    • כן: מצאת אותו! קבוצת הפריטים שהעברת בפעם האחרונה מכילה את הפריט הפגום. החזר את 10-15 הפריטים האחרונים חזרה לתיקייה החדשה, ואז העבר בכל פעם פריט אחד מתוך קבוצה זו אל תיקיית Outlook המקורית ובצע סנכרון. כאשר ההודעה תופיע שוב, תדע שהפריט שהעברת זה עתה הוא האשם. מחק פריט זה (וודא שאתה רושם את הפרטים במידה ותרצה ליצור פריט זה מחדש ב-Outlook).

השתמש בכלי "זיהוי ותיקון" (Detect and Repair) של Outlook

כל המכשירים

ב-Microsoft Outlook כלול כלי לזיהוי ותיקון בעיות כגון קבצים חסרים והגדרות Registry הקשורות לכל תוכנות Microsoft Office המותקנות.

השתמש בכלי זה רק כמוצא אחרון כיוון שהוא עלול למחוק את ההעדפות המותאמות אישית כגון תפריטים, הגדרות סרגלי כלים, ורשימת קבצים האחרונים שהשתמשת בהם. היה מוכן לאבד את ההגדרות שלך ולהתחיל מהגדרות ברירת המחדל אם תחליט להשתמש באפשרות זיהוי ותיקון (Detect and Repair)

תזדקק לתקליטור התקנת outlook שלך לביצוע פעולה זו. אם מחלקת מערכות מידע התקינה עבורך את Outlook, התקשר אליהם לצורך קבלת התקליטור או בקש עזרה לשימוש ב" זיהוי ותיקון" (Detect and Repair).
  1. ב-Outlook פתח את תפריט "עזרה" (Help) ובחר ב" זיהוי ותיקון" (Detect and Repair).
  2. בתיבת הדו שיח של זיהוי ותיקון (Detect and Repair), לחץ על לחצן "הפעל" (Start).
  3. המתן ש-Outlook יבצע את אבחון הזיהוי ותיקון.
  4. סגור את Outlook. הערה: תיבת דו שיח המודיעה על תוכניות פועלות תופיע. עליך לסגור תוכניות אלו לפני שתוכנת Outlook תוכל להמשיך. סגור את כל התוכנות ולחץ "ביטול" (Cancel).
  5. הכנס את תקליטור התקנת Outlook ולחץ אישור (OK)

נסה פתרון סנכרון צד ג'

כל המכשירים

אם אף אחד מהפתרונות האחרים לא פתר את בעיית OLERR, תוכל להשתמש בפתרון סנכרון צד ג' עבור מידע Outlook שלך.
PocketMirror Standard XT של Chapura תומכת בסינכרון MS Outlook עם שדות ה-PIM החדשים במכשירים שיצאו החל מסוף שנת 2003 ואילך (אלו מכשירים?)
 
30-May-2006