PDAce   PDAce   PDAce
 
סקירות ומדריכים
חפש
 
דף הבית
סקירות ומדריכים
השוואת מכשירים
מילון מונחים
תוכנות מומלצות
קישורים לאתרים נבחרים
הוראות שימוש באתר
מי אנחנו
טאגליינס
 
החיים מבעד ל-PDA
PDAce - Stories תחילתו של רומן
או מה עושים ב-8 שעות המתנה

 
 
טאגליינס

"1607 ERROR : UNABLE TO INSTALL INSTALLSHIELD SCRIPTING RUNTIME" בעת התקנת Palm Desktop

 
מאת: אריה סילבר
תרגום הפתרון הרשמי של חברת פאלם (פתרון מספר 270727 ).
בעת התקנת Palm Desktop אתה עלול להתקל בהודעת שגיאה זו:
1607: Unable to install InstallShield scripting Runtime

אם אתה רואה הודעה זו, המידע הבא עשוי לעזור לך.

הסיבות להופעת ההודעה

הבעיה עלולה להופיעה עקב מספר גורמים:
  • ב-Microsoft Windows® XP ישנה סוגיה ידועה עם Microsoft Windows 'INSTALLER SERVICE' המשפיעה על כל ההתקנות המבוססות MSI. שגיאה זו נגרמת כאשר התקנה מבוססת MSI עובדת מכונן וירטואלי שנוצר דרך פקודת 'SUBST'.
  • קובץ 'IDRIVER.EXE' לא נרשם כראוי.
  • הרשאות בתיקיית \INSTALLER אינן מספיקות.
  • גרסה ישנה יותר של INSTALLSHIELD נמצאת בשימוש.
  • קובץ 'MSIEXEC.EXE' לא נרשם כראוי.
  • גרסה ישנה יותר של מנוע MSI הותקנה דרך כונן רשת שאינו בשימוש יותר.
  • הרשאות Windows הקיימות אינן מספיקות.
  • שלב אחר של קובץ 'MSIEXEC.EXE' פועל כרגע.
  • התקנה אחרת מבוססת MSI עובדת במקביל.

מה לעשות?

כיוון שלבעיה מספר סיבות, ישנם מספר דברים שתוכל לנסות כדי לפתור אותה.
כדאי להדפיס את הדף לצורך אזכור.
  1. גש אל הדף הזה באתר הבית של InstallShield.com: Q108158. עקוב אחר ההוראות לאבחון ונסה את הפתרונות עבור הבעיה. לאחר מכן נסה להתקין את Palm Desktop שנית. אם הבעיה ממשיכה, המשך עם צעדים נוספים המפורטים בהמשך.
  2. הרץ קובץ מתוך תקליטור ההתקנה של Palm Desktop המגיע עם המכשיר שלך
    1. הכנס את התקליטור לכונן ופתח את סייר החלונות (התחל --> תוכניות--> עזרים--> סייר articles שלי (My Computer)  תקליטור Palm(D:) הערה: או הכונן עשויה להיות שונה, ושם התקליטור עשוי להיות שונה.
    2. בתקליטור נווט את תיקיית Palm Desktop.
    3. בתיקיית Palm Desktop, מצא את הקובץ ISScript*.Msi הערה: הכוכבית מציינת את גירסת InstallScript Engine.
    4. הקש הקשה כפולה על קובץ ISScript*.Msi כדי להריץ אותו.
    5. נסה להתקין Palm Desktop שנית.
  3. במכשירי TX ו- Z22 בלבד: (דלג על צעד זה אם יש לך מכשיר מדגם שונה).
    מתקיני מכשירי Palm TX ו- Z22 שונה ממתקינים קודמים בגלל שמנוע InstallScript נמצא כבר בקובץ Setup.exe.
    זה מה שעליך לעשות:
    1. הכנס את תקליטור ההתקנה של Palm Desktop . ההתקנה אמורה להתחיל אוטומטית בחלון חדש.
    2. כאשר אתה מקבל את המסך האומר "Welcome to the InstallShield Wizard for PalmOne software" , אל תקיש על שום לחצן על המסך עדיין. המשך לקרוא.
    3. פתח את סייר החלונות (התחל --> תוכניות --> עזרים --> סייר החלונות/Start --> Programs --> Accessories --> Windows Explorer).
    4. בחלון סייר החלונות פתח את תפריט כלים (Tools).
    5. בחר באפשרויות תיקיה (Folder Options), ואז בחר בלשונית תצוגה (View).
    6. בחר באפשרות "הצג קבצים ותיקיות מוסתרים" (Show hidden files and folders).
    7. הקש על החל (Apply), ואז על אח\ישור (OK).
    8. בסייר החלונות גש אל המיקום הבא: C:\Documents and Settings\\Local Settings\Temp\
    9. לחץ על CTRL + F. חלון החיפוש יפתח.
    10. חפש אחר הביטוי MSI.
    11. תוצאות החיפוש אמורות לכלול פריט בשם ISScript11.Msi. העתק פריט זה אל שולחן העבודה.
    12. בחלון ההתקנה של Palm Desktop, הקש על Cancel כדי להפסיק את ההתקנה, ואשר שברצונך לסיים/לבטל.
    13. על שולחן העבודה לחץ לחיצה כפולה על קובץ ISScript11.Msi כדי להריץ אותו.
    14. נסה להתקין את Palm Desktop שנית.
  4. אם כל זה לא עזר, נסה להריץ את קובץ idriver.exe:
    1. פתח את סייר החלונות (התחל --> תוכניות --> עזרים --> סייר החלונות/ Start --> Programs --> Accessories --> Windows Explorer) ונווט אל המיקום הבא: C:\PROGRAM FILES\COMMON FILES\INSTALLSHIELD\DRIVER\7\INTEL 32
    2. גש את תפריט התחל --> הפעלה --> (Start-->Run) הקלד "Command" והקש על אישור (OK).
    3. גרור את קובץ IDRIVER.EXEאל שורת הפקודה.
    4. הקש את המאפיין /REGSERVER אחרי IDRIVER.EXE ובחר באישור (OK).
    5. נסה להתקין את Palm Desktop שנית.
  5. הפעל את כלי עדכון Windows:
    1. בקר באתר Microsoft.com: Microsoft Windows Update.
    2. התקן את כל העדכונים הקריטיים המומלצים יחד עם עדכוני האבטחה. פעולה זו אמורה לכלול עדכונים עבור Windows InstallShield.
    3. נסה להתקין את Palm Desktop שנית.
  6. התקן את הגרסה האחרונה של Internet Explorer (זמין באתר Microsoft.com: Microsoft או תוכנות Microsoft אחרות כיוון שהפעולה מעדכנת את קבצי Microsoft Installer על המחשב השולחני שלך. נסה להתקין את Palm Desktop שנית.
  7. נסה להפעיל את קובץ ההתקנה ידנית במקום להשתמש בהתקנה האוטומטית:
    1. הכנס את תקליטור ההתקנה לכונן התקליטורים ופתח את סייר החלונות (התחל --> תוכניות --> עזרים --> סייר החלונות Start --> Programs --> Accessories --> Windows Explorer).
    2. נווט אל נווט אל המחשב שלי (My Computer) --> תקליטור Palm(D:) הערה: או הכונן עשויה להיות שונה, ושם התקליטור עשוי להיות שונה.
    3. בתקליטור ההתקנה של Palm פתח את תיקיית Palm Desktop.
    4. לחץ לחיצה כפולה על קובץ בשם instmiw.exe.
    5. תקבל הודעת שגיאה האומרת "Specified service already exists.". הקש על אישור (OK).
    6. בתיקיית Palm Desktop, הפעל את קובץ Setup.exe.
    7. כך תתחיל ההתקנה של Palm Desktop.
  8. יתכן ועותק התוכנה שבתקליטור ההתקנה שברשותך אינו תקין או מושחת. העתק את כל תוכן תקליטור ההתקנה של תוכנת Palm Desktop אל הכונן הקשיח שלך והרץ את יישום Autorun.exe מתוך הכונן הקשיח. אם הדבר אינו עוזר, נסה להפעיל את קובץ Setup.exe מתוך הכונן הקשיח.
  9. אם מערכת ההפעלה במחשב השולחני היא Windows NT, Windows 2000 או Windows XP Home/Professional, וודא ישי לך הרשאות Admin בעת התקנת Palm Desktop. אם אתה צריך עזרה בנושא זה, פנה על מחלקת IT של הארגון שלך.
    עקוב אחר הצעדים הבאים כדי להגדיר הרשאות מתאימות עבור תיקיית \INSTALLER
    1. מצא את תיקיית \Installer (לדוגמה ב-Windows 2000 תיקייה זו אמורה להיות C:\WINNT\Installer)*
    2. לחץ לחיצה ימנית על תיקיית Installer, ובחר במאפיינים (Properties).
    3. הקש על לשונית אבטחה (Security).
    4. וודא שלמערכת, כמו גם למשתמש הספציפי יש הרשאות מלאות לתיקיה זו. הערה: התיקייה מוסתרת כברירת מחדל בסביבת Windows. לכן יכול להיות שיהיה צורך לגשת לתיקייה ע"י הקלדת הנתיב בחלון התחל --> הפעלה (Start --> Run).
  10. התקן מחדש את מנוע INSTALLSCRIPT ע"י הפעלת קובץ 'ISSCRIPT.MSI' הממוקם בנתיב הבא: Program Files\INSTALLSHIELD\DEVELOPER\REDIST\LANGUAGE INDEPENDENT\I386
  11. בעזרת מחלקת IT של הארגון שלך, התקן מחדש את Windows כיוון ששגיאה זו ידועה בכך שהיא מופיעה בסביבת Widows פגומה.
 
22-Mar-2007