PDAce   PDAce   PDAce
 
סקירות ומדריכים
חפש
 
דף הבית
סקירות ומדריכים
השוואת מכשירים
מילון מונחים
תוכנות מומלצות
קישורים לאתרים נבחרים
הוראות שימוש באתר
מי אנחנו
טאגליינס
 
החיים מבעד ל-PDA
PDAce - Stories מניחים תפילין בסופר
או: איך להנות מכל העולמות

 
 
טאגליינס

פתרון הודעת שגיאה 8009 בעת סנכרון מידע (Windows)

 
מאת: אריה סילבר
תרגום הפתרון הרשמי של חברת פאלם (פתרון מספר 1005).
הודעת "8009" ע"ג המחשב השולחני בעת פעולת סנכרון עלולה להצביע על בעיה עם אחת או יותר מרשומות ה-Registry של Windows. הודעת השגיאה מודיעה "An application has failed to respond to Hotsync notification–(8009)". (ישום אינו מגיב להודעת סנכרון-(8009)). הסיבה לשגיאה זו יכולה להיות קשורה לתיעולי הסנכרון של Palm (Palm Hotsync Conduits) או לתוכנה צד ג' המותקנת במחשב.

ישנן שלוש סיבות אפשריות לבעיה זו:
1. תוכנת Documents to Go® ספציפית מותקנת במיקום לא נכון במחשב השולחני.
2. קובץ MAPI.DLL שאינו של Microsoft מותקן במחשב השולחני. קובץ DLL זה עשוי להיות מותקן ע"י לקוח תוכנת דוא"ל שאינה של Microsoft. למשתמשי Outlook או Outlook Express יש פחות סיכויים להתנסות בבעיה זו.
3. תיעולי סנכרון (Hotsync Conduits) צד ג' עלולים גם הם לגרום לבעיית 8009.

Palm הוציאה תוכנה הנקראת Hotsync Utility (קובץ HotSyncCheck.exe) כדי לענות על חלק מהשגיאות במהלך הסנכרון. הפעלת יישום Hotsync Utility כפי שמוסבר להלן תפתור את רוב שגיאות 8009:
1. הורד את קובץ HotSyncCheck.exe.
2. עקוב אחר ההוראות בדף ההורדה לפיסת הקובץ.
3. הפעל את תוכנת Hotsync Utility ולחץ Next (ראה תמונות)

הפעלת Hotsync Utility

4. אם נמצאה בעיה, המסך הבא יוצג:

נמצאה בעיה

5. אל תסיר פריטים שאינם מסומנים. אם Hotsync Utility מזהה קובץ ocpNotifier.dll להסרה תוכל להסיר אותו או עקוב אחר התהליך המפורט במעד 5a להלן:
    a. כלי תיקון FixMapi.exe של מיקרוסופט יעדכן את קובץ Mapi.dll שלך. ראה מאמר 228457 של Microsoft Knowledgebase כדי לקבל מידע כיצד להשתמש בתוכנה זו. משתמשי Outlook 97/98 צריכים לקרא את מאמר 193681 של Microsoft Knowledgebase לפני השימוש בכלי זה.
6. אם לא נמצאה בעיה, המסך הבא יוצג

אין בעיה

7. כאשר Hotsync Utility יסיים את הסריקה שלו, המשך לבצע סנכרון. אם פעולת הסנכרון מסתיימת בהצלחה סיימת. במידה ולא, המשך לבצע את התהליכים הבאים לבדיקה של תיעולים (Conduits) צד ג' שעשויים להיות הגורם לשגיאת 8009.

לבדיקת תיעולים (Conduits) צד ג':
1. הסר כל תוכנה צד ג' (non-Palm) המשתמשת בתהליך הסנכרון כדי להעביר מידע אל מכשיר ה-Palm שלך.
    a. לחץ התחל --> הגדרות --> לוח הבקרה (Start -->Settings --> Control Panel)
    b. בלוח הבקרה פתח את "הוספה או הסרה של תוכניות (Add/Remove Programs) ועקוב אחר ההוראות להסרת תוכנות.
2. בצע סנכרון לאחר הסרה של כל תוכנה ג'.
3. בצע את שלבים1 ו-2 עד שהסנכרון יסתיים בהצלחה.

לאחר שביצעת סנכרון מוצלח, בדוק עם מפתח התוכנה שהסרת בדיוק לפני הסנכרון המוצלח לגבי עדכוני גירסה או תמיכה לזיהוי הבעיה. תוכנות צד ג' אחרות ניתן להתקין מחדש מתוך התקליטור(ים) או הקובץ(ים) המקוריים.

במידה והתהליך שלמעלה לא פתר את בעיית 8009 שלך, יהיה עליך לבנות מחדש אץ רשומות ה-Registry של Windows עבור HotSync Manager.

אזהרה: מאמר זה כולל הוראות להתאמה ושינוי של Windows Registry. לפני שאתה עושה זאת, וודא לגבות את ה-Registry, וודא שאתה מבין היטב כיצד לשחזר את ה-Registry במקרה של בעיות. ראה מאמר 256986 של Microsoft Knowledge Base להוראות נוספות.

להסרת תוכנת Palm Desktop בצע את הצעדים הבאים:
1. סגור את כל התוכנות והחלונות הפתוחים.
2. לחץ על התחל (Start) בפינה הימנית (שמאלית בגרסת Windows באנגלית) התחתונה של המסך.
3. לחץ הגדרות --> לוח הבקרה (Settings --> Control Panel)
4. לחץ לחיצה כפולה על צלמית הוספה או הסרה של תוכניות (Add/Remove Programs).
5. גלול ובחר את Palm Desktop או Pilot Desktop מתוך הרשימה.
6. לחץ על לחצן "הוספה/הסרה" (Add/Remove) להסרת Palm Desktop.
להסרת רשומות ה-Registry של Palm Desktop ו- HotSync Manager בצע את ההוראות שלהלן.

אזהרה – את הצעדים הבאים יש לבצע במדוייק. אי ביצוע צעדים אלו כלשונם עלול לגרום לתוצאות בלתי צפויות במחשבך.

1. סגור את כל התוכנות והחלונות הפתוחים.
2. לחץ התחל --> הפעלה (Start --> Run).
3. הדפס Regedit ולחץ על אישור (OK).
4. הקש על המילה Registry ובחר "יצא קובץ רישום" (Export Registry File).
5. בחר את התיקייה בה תשמור את קובץ הרישום (Registry File) במחשב השולחני שלך.
6. הדפס שם כלשהו עבור הקובץ, וודא שתיבת הבחירה "הכל" (All) מסומנת.
7. לחץ "שמור" (Save), וודא שנוצר קובץ גיבוי במחשב השולחני.
8. לחץ על סימן ה (+) שליד “HKEY_CURRENT_USER”.
9. לחץ על סימן ה (+) שליד "Software".
10. במידה ותראה תיקייה בשם "U.S. Robotics" לחץ על סימן ה (+) שלידה.
11. לחץ עם הלחצן הימני על תיקיית "Pilot Desktop" ובחר ב"מחק" (Delete).
12. סגור את חלון עורך הרישום (Registry Editor).
זכור להפעיל מחדש את המחשב כדי לוודא שהשינויים יכנסו לתוקף.

לאחר שהמחשב התחיל מחדש, התקן את Palm Desktop מתוך התקליטור המקורי ע"י ביצוע התהליך הבא:
1. סגור את כל התוכנות והחלונות הפתוחים, כולל אלו המופעלים אוטומטית עם עליית המחשב (כגון Microsoft Office) ותוכנות סריקת וירוסים.
2. הכנס את תקליטור ההתקנה של Palm Desktop לכונן התקליטורים.
הערה: אם ההתקנה אינה מתחילה, לחץ החל --> הפעלה (Start --> Run), והדפס d:\autorun.exe (במידת הצורך החלף את האות d: עם האות המתאימה שהוקצתה לכונן התקליטורים
3. עקוב אחר ההוראות שעל המסך להשלמת ההתקנה. במהלך ההתקנה, יתכן ותתבקש לחבר את מכשיר ה-Palm לכבל או עריסת הסנכרון.
4. בצע סנכרון.

חשוב מאד: בעבר הומלץ לשחזר את הגדרות ה-Registry ע"י הפעלת HotSync Manager עם פקודת "-r" ("Hotsync.exe –r"). הוראה זו אינה מומלצת יותר כיוון שהיא תשחזר את רשומות ה-Registry המיושנות. במקום זאת, התקן מחדש את Palm Desktop מתוך התקליטור המקורי.


אזהרה: פעולת שינוי ועדכון ה-Registry היא בגדר המלצה בלבד. האחריות על פעולות אלו היא על המשתמש בלבד. אין לחברת Palm ו/או לאריה סילבר וכן לצוות אתר PDAce אחריות על נזקים ו/או אובדן נתונים ו/או תוכנות שיגרמו למחשב בגלל ביצוע פעולות אלו.
 
21-Jul-2007